Правила посещения студии красоты «Шоколад»

Общие положения

1.1. Настоящие правила определяют порядок посещения и нахождения клиентов (далее — «Клиенты») на территории салона красоты «Шоколад», а также правила пользования предоставляемыми услугами.

1.2. Посещение салона и/или запись на услуги означает автоматическое согласие Клиента с настоящими правилами.

1.3. Салон красоты «Шоколад» (далее — Салон) оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила. Актуальная версия размещена на сайте: https://chokolate-salon.ru

2. Режим работы

2.1. Салон работает ежедневно с 10:00 до 21:00. Изменения графика возможны по усмотрению администрации, информация публикуется на сайте и в социальных сетях.

Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения на сайте или уточнять по номеру телефона салона: +7 901 553 85 83

3. Запись и отмена визита

3.1. В случае опоздания более чем на 15 минут, мастер имеет право сократить услугу или отказать в её проведении при сохранении полной стоимости.

3.2. Отмена или перенос визита возможны не менее чем за 12 часов. В противном случае услуга считается несостоявшейся по вине клиента.

3.3. Повторные опоздания или неявки без предупреждения могут привести к отказу в обслуживании.

4. Правила поведения в салоне

4.1. Запрещено:

- Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- Употреблять пищу или напитки в зонах обслуживания;

- Ругаться, оскорблять персонал или других клиентов;

- Использовать личные приборы/инструменты в процессе оказания услуг;

- Находиться в верхней одежде в кабинетах;

- Производить фото/видеосъёмку без разрешения администрации;

- Приводить с собой животных (кроме собак-поводырей).

4.2. Сопровождающие лица ожидают в зоне рецепции.

5. Безопасность и личные вещи

5.1. Клиенты обязаны уведомить мастера о наличии аллергий, заболеваний, беременности и других индивидуальных особенностях. Салон вправе отказать в услуге при наличии противопоказаний.

5.2. Администрация не несёт ответственности за вещи, оставленные без присмотра.

6. Конфиденциальность и фото/видеосъёмка

6.1. На территории салона возможна видеосъёмка в целях безопасности.

6.2. Клиент даёт согласие на обработку персональных и биометрических данных (в случае записи фото/видео при согласии или для правовых целей).

7. Претензии и обратная связь

7.1. Если во время оказания услуги возникли сомнения в качестве — необходимо немедленно сообщить администратору.

7.2. Официальная претензия принимается в письменной форме и рассматривается в срок до 10 рабочих дней.